Ken Blanchard comparte consejos sobre liderazgo positivo
Citas de Ken Blanchard:
- Para ser un líder positivo, debes ser un líder de servicio. Se trata de tu gente, no de ti.
- Tu cliente número uno es tu gente.
- Si cuidas de tu gente, ellos cuidarán de tus clientes.
- Pasea y sorprende a la gente haciendo las cosas bien. Elogia su trabajo. Se específico.
- Estate ahí para servir, no para ser servido.
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