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Webinar PNL Práctica: Pistas Oculares VAK (Practitioner PNL Online)



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Webinar PNL Práctica: Pistas Oculares VAK (Practitioner PNL Online)

 

La siguiente información hace referencia a un patrón general observado y, al mismo tiempo, no mantiene que sea «siempre» de esta manera, sino que debes verificar si se proporciona información confiable. Por lo tanto, se conocen casos de personas en las que su respuesta de acceso ocular es diferente al estandard. (Por ejemplo: Recordado y Construido al revés).

Como buen practicante de Programación Neurolingüística (PNL), tendrás suficientes herramientas para verificar y observar qué información obtienes a cambio de preguntas específicas. Una persona zurda típica tendría significados opuestos para la dirección de sus ojos, ¡tenlo en cuenta!

Primero, alguna teoría sobre las señales de acceso ocular de la PNL:

Para empezar, según el patrón general comentado arriba, se asume la siguiente información (tomando como punto de vista el de la persona observada, no el tuyo):

  • Visual Construido (VC), los ojos se mueven hacia la esquina superior izquierda.
  • Visual Recordado (VR), los ojos se mueven hacia la esquina superior derecha.
  • Auditivo Construido (AC), los ojos se mueven horizontalmente hacia la izquierda.
  • Auditivo Recordado (AR), los ojos se mueven horizontalmente hacia la derecha.
  • Kinestésico (Sentimientos y sensaciones corporales – K), los ojos se mueven hacia la parte inferior izquierda.
  • Diálogo interno o Auditivo Digital (AD), los ojos se mueven hacia la parte inferior derecha.

Primero, las señales de acceso a los ojos son comportamientos en el movimiento de los ojos que ayudarán a activar e indicar qué sistema de representación está usando una persona para pensar. Los tipos típicos de señales de acceso incluyen movimientos oculares, tono de voz, tempo, postura corporal, gestos y patrones de respiración.

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¿Cómo vemos el mundo?

Todos tenemos nuestro propio modelo del mundo. Por ejemplo, cuando te miro, veo tu rostro y el mundo detrás de ti. Lo mismo es cierto de ti hacia mí. Me miras, ves mi cara y ves las cosas que están detrás de mí que no puedo ver. Esto demuestra directamente que tenemos una experiencia diferente dependiendo de cómo experimentamos ese evento en particular. No miras en la misma dirección que yo, por lo que nuestra experiencia del evento es diferente, para todas y cada una de las personas.

Los recuerdos que estos eventos crean dentro de nosotros, se graban como una representación interna. Ese evento específico se graba en el cerebro como una imagen, sonido, sub-vocalización o sentimiento/sensaciones. De hecho, todos nuestros recuerdos se almacenan como un conjunto específico de imágenes, diapositivas, películas, sonidos, sentimientos, olores y sabores (VAKOG). Así es como marcamos la diferencia entre un conjunto de recuerdos y otro. Cuando pensamos, recreamos y recordamos mentalmente nuestras experiencias (recuerdos) con estas imágenes, palabras, sonidos y sentimientos físicos grabados.

Analicemos ahora en mas detalle cada una de las pistas de acceso ocular de la persona observada según el patrón general, ahora desde tu punto de vista:

Visual Construido (VC)

Mover los ojos hacia arriba y hacia tu izquierda sería acceder a una imagen que se necesita construir porque no se ha visto antes. Cuando las personas se inventan imágenes en su cabeza, utilizan construcciones visuales. Una buena pregunta sería: «¿Cómo se vería tu habitación si fuera púrpura?», «¿Cómo se ve un cruce entre un gato y una jirafa?», «¡Piensa en un elefante púrpura!»

Visual recordado (VR)

Arriba y a tu derecha provocaría una imagen que ya se vio o imaginó antes. Además, algunas personas acceden a lo visual recordado al desenfocar sus ojos. «¿De qué color era la habitación en la que creciste?», «¿Cuántas sillas hay en tu sala de estar?», «¿Cuál era el color de tu primera bicicleta?», «¿Cuál es el color de tu camiseta favorita?», «¿Qué tipo de patrón está en tu colcha?», «Piensa en la última vez que viste a alguien corriendo», «¿Quiénes fueron las primeras cinco personas que viste esta mañana?»

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Auditivo Construido (AC)

Lateralmente y a tu izquierda estaría accediendo a algo que no se ha escuchado antes, o tiene que construir un sonido o una conversación. Una buena pregunta sería: «¿Cómo sonaría si tuviera la voz del pato Donald?», «¿Cómo suena un gato ladrando?», «Imagínese el sonido del silbato de un tren cambiando al sonido de las páginas pasando», «¿Puedes escuchar el sonido de un saxofón y el sonido de la voz de tu madre al mismo tiempo?

Auditivo Recordado (AR)

Lateralmente y a tu derecha estaría provocando algo que ya se ha escuchado antes. Esto podría ser una conversación o un sonido, y podría ser de uno mismo o de otra persona. Ejemplos de preguntas que puedes hacer son «¿Qué fue lo último que dije?», «¿Puedes recordar el sonido de la voz de tu madre?”, “¿Con quién hablaste la última vez que hablaste por teléfono?”, “¿Puedes pensar en una de tus canciones favoritas?”, “Piensa en el sonido de los aplausos. . ”, “¿Cómo suena el motor de tu coche?”.

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Kinestésico (K)

Los ojos hacia abajo y hacia la izquierda accederían a los sentimientos de una persona internamente (por ejemplo, emociones) o externamente (por ejemplo, sensación táctil de terciopelo o lengua de gato). Una buena pregunta es «¿Qué se siente al tocar una alfombra mojada?», «¿Tienes las manos calientes ahora?», «¿Cómo se siente nadar en el agua?», «¿Cómo se siente estar mojado?», «¿Puedes recordar cómo te sentiste la última vez que alguien que no te agradaba te felicitó?», «¿Puedes pensar en un momento en el que te sentiste satisfecho por algo que terminaste?», «Piensa en lo que se siente estar exhausto», «Cuando ¿Fue la última vez que te sentiste impaciente? ”.

Diálogo Interno o Auditivo Digital (AD)

Los ojos hacia abajo y hacia la derecha accederían al diálogo interno de la persona. «¿Puedes decir el alfabeto dentro de tu cabeza?», «Tómate un momento y escucha el sonido de tu propia voz interior», «¿Cómo sabes que escuchas tu propia voz?», «¿En qué tipo de situaciones hablas más contigo mismo?”, “Piensa en el tipo de cosas más amables que te dices a ti mismo con más frecuencia ”

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Información Ya Presente o «Modo Digital» (Sin Movimiento Ocular)

Cuando las personas responden a tu pregunta de manera directa y rápida, sin movimiento ocular, puede indicar que la información ya está presente. Nuevamente, como buen practicante de PNL, tendrás suficientes herramientas para verificar si este es el caso. Y tal vez sea una buena sugerencia hablar de otra cosa.

Además, cuando observas a tu pareja y ves si sus ojos están recorriendo sus cuadrantes en espiral y no llega ninguna respuesta, te indica que está accediendo a todos sus sistemas de representación.

Sistema de Representación Dominante o Preferido

Las personas tienen movimientos oculares habituales relacionados con sus sistemas de representación preferidos.

Ejemplo: Soy diestro y mi sistema principal es auditivo digital. Si me preguntaras cuál es el color de mi puerta de entrada, mis ojos primero bajarían a mi izquierda (auditivo digital) antes de subir a mi izquierda (recuerdo visual). ¿Por qué? Porque lo primero que haría es repetir la pregunta y darle sentido (auditiva digital), y luego obtener la respuesta (visual recordada).

De manera similar, si tu sistema dominante es visual y te pregunto qué se siente al tomar un agradable baño caliente, probablemente obtendrás una imagen de estar en el baño (visualmente recordado) antes de acceder a la sensación.

Tu sistema de representación preferido es la modalidad sensorial (visual, auditiva, kinestésica, auditiva digital) que utilizas para organizar y comprender alguna experiencia o situación. Si estoy hablando con alguien o hago una presentación y noto que sus ojos siguen subiendo a lo visual, incluso si no estoy usando palabras o imágenes visuales, entonces esta es una pista de que pueden estar formando representaciones visuales internas y de que sus sistema de representación dominante es visual. Por otro lado, si sus ojos están siguiendo el plano horizontal, están procesando sonidos y su sistema de representación preferido es el auditivo. Si sus ojos están bajando, entonces pueden estar procesando kinestésicamente o hablándose a si mismos acerca de lo que estoy diciendo (auditivo digital).

Cómo desarrollar tu habilidad en la lectura de las Pistas de Acceso Ocular VAK

Hay varias formas de practicar la lectura de las señales de acceso ocular, aquí hay dos:

  • Practica con tus amigos (con su permiso): observa sus señales de acceso visual y luego verifica tus observaciones con ellos.
  • Observa programas de entrevistas en la televisión (asegúrate de que sean espontáneos y no ensayados). Esta es una excelente forma de practicar, ya que puedes mirar a las personas en el televisor y no les molestará en absoluto. Observa si hay una relación entre el lugar donde mira la persona y los predicados verbales que usa, es decir, si los ojos de la persona miran hacia arriba, ¿tienden a usar más palabras visuales?

Esta habilidad le proporciona información importante sobre:

  • Si la persona está prestando atención a lo que sucede a su alrededor, o está prestando atención a sus sentimientos internos o imágenes o sonidos mentales, o está sub-vocalizando, es decir, hablándose internamente en silencio.
  • Cuando está bien hablar con ellos versus cuándo es mejor permanecer en silencio y permitirles ‘espacio’ para pensar.
  • Cómo la persona preferiría que te comportaras con respecto a ellos, como, por ejemplo, qué tan cerca de ellos mantenerse o si hablar rápido o lento.
  • Cómo tu pensamiento puede estar causándoles dificultades o limitando sus opciones en una situación particular.
  • La mejor manera de «empaquetar» tus ideas para que la persona las encuentre fáciles de entender y atractivas.
  • ¡Por qué, a veces, puedes encontrar el comportamiento de tu pareja irritante o inexplicable!

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Algunas aplicaciones prácticas

Las siguientes son solo algunas de las aplicaciones de los conocimientos resultantes del desarrollo de habilidades para reconocer las señales de acceso ocular.

Aplicación 1: Pensar de manera más efectiva

A muchos de nosotros nos enseñaron a mirar a las personas directamente a los ojos cuando nos comunicamos. (Y algunos entrenadores de habilidades de comunicación todavía despliegan este viejo cliché). Sin embargo, puede resultarte útil comenzar a usar tus ojos de manera más activa y entusiasta cuando piensas.

Algunos expertos en PNL consideran que los movimientos oculares son una ayuda para pensar, ya que estimulan diferentes partes del cerebro.

(Quizás recuerdes una experiencia similar a esta: Vuelta al colegio…el maestro te hace una pregunta. Mientras luchas por visualizar la respuesta, con los ojos en movimiento hacia arriba y hacia la izquierda o hacia la derecha, el maestro interrumpe con ‘Bueno, no encontrarás la respuesta en ¡el techo, ya sabes! ¡Siguiente persona!. Sin embargo, intuitivamente, sabes que ahí es, precisamente, donde encontrarás la respuesta …)

Aplicación 2 – ¡Saber cuándo callarte!

Si hablas mientras una persona está haciendo movimientos oculares, interrumpirás su pensamiento y esto ralentizará la interacción y/o hará que se sientan confundidos o resentidos hacia ti. Mientras acceden, es aconsejable esperar en silencio y sin distraer los movimientos.

Aplicación 3 – Cómo satisfacer sus necesidades

Digamos que estás haciendo una presentación de negocios y …

… el acceso visual de la persona indica que es muy visual. Les gustará pensar en imágenes y te prestarán más atención si tu presentación se presenta en una tonalidad ligeramente alta, tiene un ritmo rápido, no está demasiado llena de hechos, tiene muchas anécdotas y es compatible con muchas ayudas visuales como folletos, fotografías, diapositivas de PowerPoint, etc.

… su acceso visual indica que hablan mucho consigo mismos. Quieren hechos y cifras concretas y no están influenciados por las emociones o el entusiasmo efusivo. Esperarán que pueda respaldar sus ideas con datos bien investigados y les gustarán las imágenes como gráficos, gráficos de barras, etc. Querrán poder interrumpirlo con preguntas, a veces con bastante frecuencia.

… su acceso visual indica que son altamente Kinestésicos. Quieren participar activamente. Así que dales cosas para manejar o pasar. Invítalos a que vengan y to ayuden a resolver las cosas en el rotafolio. Lo ideal es tener una muestra con la que puedan jugar: si lo dejas en sus propios dispositivos, ¡probablemente se lo venderán a sí mismos! Habla a una velocidad medida, no demasiado rápido, y permite muchas pausas, especialmente cuando veas que acceden a sus sentimientos. Y evita las presentaciones largas, ¡probablemente se pondrán inquietas después de unos 20 minutos!

Aplicación 4: Tu lenguaje

Aunque tiene un efecto bastante sutil si cambias a usar predicados verbales que coincidan con las señales de acceso ocular de la otra persona, esto mejorará vuestra relación. Si, por ejemplo, tu colega o cliente parece estar pensando principalmente en imágenes, no es muy útil preguntar cómo se sienten sobre su idea o producto. O cómo les «suenan» las cosas. Mucho mejor preguntarles cómo les parece, si les gusta la apariencia de la idea, si pueden visualizar el resultado final, etc. Iguala de manera similar tus predicados verbales según el acceso visual de personas altamente cinéticas, auditivas u orientadas al diálogo interno.

Aplicación 5 – Su espacio personal

Las señales de acceso visual también nos dan información sobre sus necesidades de ‘espacio personal’. A las personas altamente visuales les gusta mucho espacio personal. Les gusta que estén lo suficientemente lejos de ellos para que puedan verlos a todos ya que están recogiendo mucha información visual al verlos a todos. Así que párate o siéntate relativamente lejos de ellos.

A las personas que piensan principalmente con sentimientos les gusta estar lo suficientemente cerca como para poder tocarte, ¡y con frecuencia lo hacen palmeando tu brazo, sosteniendo tu codo u hombro, o usando un apretón de manos de doble cierre que parecen reacios a liberar!

Los especialistas auditivos en auto-conversación auditiva probablemente tendrán un conocimiento mínimo de usted y de su lenguaje corporal, ya que prestan mucha atención a los hechos y cifras y a su análisis de estos hechos y cifras.

Con frecuencia mirarán más allá de usted mientras conversa y algunos pueden tender a parpadear con mucha frecuencia o incluso cerrar los ojos durante unos segundos mientras le hablan sobre temas complejos.

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Puntos clave a tener en cuenta:

Punto Clave 1: Estos no son atributos fijos

Ten en cuenta que las personas NO son auditivas, ni visuales ni Kinestésicas. Es solo algo que hacen.

Algunas personas lo hacen la mayor parte del tiempo y en la mayoría de las situaciones, mientras que otras se especializan en un sistema de representación particular en situaciones particulares y pueden cambiar los sistemas preferidos en un contexto diferente. Por lo tanto, siempre verifica cómo funciona la persona con la que te estás comunicando.

Punto 2 – ¡no todos han leído el libro!

En PNL asumimos que si una persona mira hacia arriba, hacia la derecha o hacia la izquierda, está visualizando mentalmente. Lo mismo se aplica, por cierto, si miran hacia adelante de una manera ligeramente desenfocada.

Si miran hacia abajo a su derecha, asumimos que están verificando cómo se sienten acerca de algo. Y suponemos que las miradas a la izquierda indican que están sub-vocalizando o hablando en silencio. Mirar hacia la izquierda o hacia la derecha puede ser un indicador o escuchar sonidos internos.

Sin embargo, no creemos que estos supuestos sean ciertos para todos. Son meramente hipótesis de trabajo. Los usamos como puntos de partida, y luego verificamos la validez de nuestra observación de este individuo en particular a través de más observaciones y preguntas.

Criterios finales para usar efectiva y profesionalmente las Pistas de Acceso Ocular VAK

  1. Tómate el tiempo para desarrollar habilidades para reconocer los movimientos oculares, especialmente los muy sutiles, es decir, no más que un ligero parpadeo del ojo.
  2. Relájate y usa tu mirada periférica, en lugar de tensarte y mirar fijamente a la persona.
  3. Recuerda que los movimientos oculares se producen principalmente en relación con información desconocida, no con temas con los que están muy familiarizados o que han ocurrido en el último día o dos.
  4. Reconoce que es importante verificar si los movimientos oculares de una persona se ajustan al patrón general. Algunas personas lo harán de manera diferente. Por ejemplo, es poco frecuente, pero algunas personas tendrán la lateralización Sentimientos/Pensamiento analítico invertida).
  5. Reconoce que un solo movimiento ocular no significa nada: estamos buscando un patrón, es decir, dónde se ven con más frecuencia en una conversación.
  6. Aprecia que nadie «es» visual o auditivo o lo que sea: muchas personas cambiarán las especialidades de una situación a otra. P.ej. un gerente puede hacer mucho Pensamiento Analítico en el trabajo y cambiar a pensar Visualmente o en Sentimientos cuando está en casa.

Estos 6 criterios deben tenerse en cuenta para un empleo efectivo de las pistas oculares VAK.

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